O Pautaí transforma mensagens e áudios de conversas escolhidas pelo titular da conta em tarefas, reuniões, combinados e relatórios.
Dados tratados
Tratamos dados de cadastro, como nome, e-mail e WhatsApp; dados de acesso e aparelhos; solicitações de suporte; e mensagens, áudios, transcrições e resultados das conversas autorizadas. Esses dados são utilizados para prestar o serviço, controlar acessos, atender solicitações e proteger a conta.
Conversas autorizadas
O titular escolhe quais conversas são monitoradas. Grupos aguardando aprovação ou recusados não têm mensagens armazenadas nem processadas por IA. O titular deve informar os participantes e assegurar que possui autorização ou outra base legal adequada para o tratamento dos dados.
Serviços envolvidos e segurança
O funcionamento utiliza serviços de hospedagem, autenticação, armazenamento, conexão com WhatsApp e inteligência artificial. O conteúdo autorizado pode ser enviado ao provedor de IA utilizado pela conta para transcrição e análise. O processamento por esses serviços pode ocorrer fora do Brasil. Os dados ficam separados por conta, e a área de Administração não permite ler o conteúdo das conversas dos clientes. Chaves privadas permanecem no servidor e áudios armazenados têm acesso restrito.
Seus direitos
Você pode solicitar informações sobre o tratamento, acesso, correção, portabilidade quando aplicável e exclusão dos dados, além de exercer os demais direitos previstos na LGPD. Podemos pedir confirmação de identidade para proteger a conta. Eventuais obrigações legais podem exigir a manutenção de alguns registros.
Contato
Suporte: contato@pautai.app